Términos y condiciones de uso

Objeto y datos identificativos.

El acceso y/o uso del portal, cuya dirección electrónica es http://www.psiqueweb.com (en adelante el portal) atribuye la condición de usuario a quien acepta desde su acceso y/o uso al portal someterse a las obligaciones establecidas en los presentes términos y condiciones, los cuales constituyen un acuerdo entre las partes.

Estas condiciones regulan el uso de los servicios del portal y de asesoría mediante videoconferencia o chat suministrados por Xavier Sánchez Guzmán (en adelante el profesional) y a usted en cuanto usuario (en adelante usuario o usted).

Dichos servicios le son prestados por Xavier Sánchez Guzmán (Cédula Profesional 7557495), con domicilio en Lomas del Infante 2164, Lomas de Atemajac, Zapopan, Jalisco, México. Para cualquier consulta se pueden utilizar los formularios utilizados para tales fines o el correo de contacto: contacto@psiqueweb.com.

Definiciones.

En estas condiciones los términos que figuran a continuación tendrán los siguientes significados: Usuario: persona que ha concertado una cita para ser atendido por Xavier Sánchez Guzmán (en adelante el profesional). Servicio: asesoría por medio de videoconferencia, chat o correo electrónico según las presentes Condiciones.

Material necesario para la recepción de los servicios.

Estos servicios son accesibles para el usuario a través de computadora PC,  portátil, tableta o teléfono celular, que cuenten con cámara web y micrófono incorporado o externo, con acceso a la red internet y con descarga de la aplicación SKYPE o (aplicación de chat).

Características del servicio.

La persona que concierta una consulta tiene el derecho de ser atendido en el día y hora concertado.

El usuario tiene el deber de conectarse con el usuario de Skype o de chat (según sea el caso) correspondiente al profesional que le va a atender, en la fecha y hora concertadas. La información del usuario de Skype o de chat (según sea el caso) correspondiente al profesional se le dará a través del correo electrónico o medio que usted proporcione.

El profesional tiene el deber de conectarse con el usuario de Skype correspondiente al usuario que ha concertado previamente la cita, que será facilitado por él, en la fecha y hora concertadas.

El profesional no garantiza la disponibilidad y continuidad de la operación , ni el funcionamiento del Portal, ni la utilidad de los servicios y contenidos en relación con ninguna actividad específica. Los contenidos tienen carácter informativo y cualquier consulta que requiera una respuesta oficial deberá obtenerse personalmente. Asimismo, las recomendaciones y consejos obtenidos a través del Portal son de naturaleza general, por lo que no deben emplearse en la adopción de decisiones personales, cuya responsabilidad es del Usuario. Las consultas tendrán una duración máxima de 45 minutos.

El portal puede contener dispositivos técnicos de enlace, tales como hipervínculos (links), anuncios, botones, imágenes, directorios y/o herramientas de búsqueda, entre otros, que les permiten acceder a otros sitios de Internet (“Sitios Vinculados”). El profesional no ejercerá ningún tipo de control o vigilancia sobre dichos sitios o los contenidos, servicios o las cookies generados en los sitios vinculados.

Cookies.

El usuario que tenga acceso al portal acepta recibir las cookies que les transmitan los servidores de el profesional. “Cookie” significa un archivo de datos que se almacena en el disco duro de la computadora del usuario cuando éste tiene acceso al portal. Las Cookies pueden contener información tal como la identificación proporcionada por el usuario o información para rastrear las páginas que el usuario ha visitado. Una Cookie no puede leer los datos o información del disco duro del usuario ni leer las Cookies creadas por otros sitios o páginas

Tarifas.

El precio de la consulta o sesión mediante videoconferencia que se solicite se informará debidamente en el sitio web www.psiqueweb.com y en proceso de petición de cita, en la propia web, pudiendo variar esta tarifa según el tiempo de atención profesional que el usuario solicite, según el profesional que el usuario solicite que le atienda o según la franja horaria que el usuario solicite para ser atendido. El profesional se reserva el derecho de modificación de estas tarifas sin necesidad de aviso previo, pero serán siempre las indicadas en la web en el momento de concertar su cita.

Facturación.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento factura correspondiente a la asesoría que el profesional ha dispensado, para ello es necesario que el usuario remita los datos de facturación, mediante alguno de los medios de comunicación establecidos en el apartado 10 de estas condiciones de uso.

Menores.

Los menores de 18 años no están autorizados al uso de los servicios de consulta y terapia psicológica. Cualquier actuación con dichos menores deberá ser expresamente autorizada de manera previa por sus padres, tutores o representantes legales. En caso de falsedad de datos, el Centro no se hace responsable de tales hechos.

Incidencias del servicio.

El profesional busca ofrecer un adecuado suministro del servicio. En caso de producirse alguna incidencia de carácter técnico o de cualquier otra índole atribuible al profesional, que impidiera establecer la conexión mediante Skype o chat en el día y hora acordados, el profesional tiene el deber de informar al usuario por alguno de los medios de comunicación facilitados por éste, acordando con él una nueva cita lo más cercana posible en fecha a la que ha sido motivo de esta incidencia, sujeto a las posibilidades de fecha y hora de ambas partes.

En caso de producirse una incidencia de carácter técnico o de cualquier otra índole atribuible al usuario, que impidiera establecer la conexión mediante SKYPE o chat siempre que el profesional no tenga conocimiento de ello, al menos en las 24 horas anteriores a la fecha de la cita o asesoría se entenderá como realizada. En el caso de anulación de cita por parte del usuario con una antelación mínima de 24 horas sobre la fecha de la cita concertada, el usuario tiene derecho a que se le asigne otra cita. Las anulaciones de cita en este caso no podrán ser superiores a tres por año natural.

Exclusión de reponsabilidad.

El usuario expresamente comprende y conviene que el uso del portal es bajo su propio riesgo y bajo su exclusiva y estricta responsabilidad. El profesional no realiza ninguna manifestación ni otorgan garantía expresa sobre la veracidad, puntualidad, idoneidad, fiabilidad, disponibilidad, oportunidad, seguridad o continuidad de la operación y funcionamiento de los servicios y contenidos del portal, ni sobre la ausencia de virus u otros componentes dañinos, exactitud, utilidad de los contenidos y/o servicios del portal empleados con cualquier fin.

Asimismo, toda la información incluida en el Servicio se brinda en forma resumida exclusivamente y está únicamente destinada a brindar nociones a los usuarios del Servicio sobre temas relacionados con la salud mental y el cuidado de la misma. La información brindada a través del Servicio no deberá ser considerada como completa o exhaustiva sobre ninguno de los temas tratados en el Servicio y por lo mismo no está destinada, ni deberá utilizarse, para sustituir una visita, llamada, consulta o asesoramiento de su psicólogo, médico o profesional de la salud que corresponda en virtud del tema específico. Cualquier mensaje u opinión o cualquier otra información contenida en cualquier área de nuestro Sitio no deberá ser considerada bajo ninguna circunstancia como consejo o instrucción profesional. Se debe tener en cuenta que las sugerencias aquí brindadas deben ser tomadas como un “asesoramiento”. El Servicio desalienta la automedicación en todas sus formas. En todo caso, se aconseja siempre ante cualquier duda consultar a su médico o profesional de la salud correspondiente. La información que Ud. pueda obtener a través del Servicio es meramente enunciativa y no contempla, ni pretende contemplar, todas las enfermedades, malestares, condiciones físicas o psicológicas.

Como profesionales nos regimos por el secreto profesional, el cual asegura absoluta confidencialidad y privacidad de los datos que pueden existir en el sitio web y por eso se adoptan medidas de seguridad para evitar la alteración, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así su integridad y seguridad mediante la protección del sitio. El profesional no será responsable en ningún caso de los incidentes que puedan ocurrir en torno a los datos personales cuando deriven de una ataque o acceso no autorizado al sistema de tal forma que sea imposible de detectar por las medidas de seguridad implementadas o bien cuando tenga que ver con una falta de diligencia del usuario en cuanto a la guardia y custodia de sus claves de acceso.

El usuario acepta que el profesional no será responsable en la máxima medida permitida por las leyes de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza u origen incluidos frente al usuario o frente a terceros, a título meramente indicativo más no exhaustivo:

Los daños, perjuicios o pérdidas que puedan ser causados por la falta del a idoneidad, fiabilidad, disponibilidad, oportunidad, seguridad o continuidad de operación y funcionamiento de los servicios y contenidos del portal, ni sobre la ausencia de virus u otros componentes dañinos, exactitud o utilidad de los contenidos y/o servicios del portal, renunciando en todo momento el usuario su derecho a denunciar o reclamar por vía legal éste tipo de daños.

Los daños y perjuicios ocasionados por inexactitudes, errores, cambios, mejoras, recomendaciones o consejos de los servicios o contenidos del portal.

Cualquier conducta que genere un daño o perjuicio generado desde los sitios vinculados, éstas ligas sólo son para comodidad del usuario y la inclusión de cualquiera de ellos no implica el respaldo de el profesional al sitio vinculado o alguna asociación con sus operadores.

Por cualquier daño y perjuicio ocasionado en el hardware o software que utilice el usuario para acceder o navegar en cualquier parte del portal.

Daño por el acceso, interceptación, alteración, modificación o manipulación de la información, transmisión, datos y los correos de los usuarios transmitan, difundan, almacenen, reciban, obtengan, accedan o no sean enviados o recibidos a través del portal.

El usuario es responsable de cualquier daño y/o perjuicio de cualquier naturaleza que ocasiona a los presentes términos y condiciones o cualquier normatividad aplicable por lo que libera a el profesional de toda responsabilidad penal, administrativa, civil o de cualquier índole por el uso indebido del portal, debiendo indemnizar inmediatamente a la el profesional por cualquier daño y/o perjuicio de cualquier naturaleza que ocasionara por incumplir con los presentes términos y condiciones o cualquier normatividad aplicable.

Vigencia.

La prestación de los servicios que ofrece el portal y el tiempo en que el portal estará en Internet tendrán una duración indefinida. El profesional podrá dar por terminada, suspender o interrumpir en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso la prestación de los servicios del portal y el alojamiento del portal en Internet. Asimismo, el usuario acepta que no existe una asociación, sociedad, relación laboral, subordinación, agencia, comisión o cualquier similar con el profesional, por virtud de los presentes términos y condiciones.

Leyes aplicables y jurisdicción.

La relación entre el usuario y el profesional se rige por las leyes Federales de los Estados Unidos Mexicanos y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Zapopan, Jalisco, México, renunciando ambas partes a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros. Asimismo, el usuario acepta que una versión impresa de los presentes términos y condiciones, y de cualquier comunicación enviada y/o recibida en forma electrónica será admisible como medio probatorio en cualquier procedimiento judicial, administrativo y/o arbitral.

Comunicaciones.

Cualquier comunicación que el usuario deba realizar al profesional podrá realizarse mediante correo ordinario a la dirección Fray Luis de Palacio #318. Col. Ladrón de Guevara. Guadalajara, Jalisco, México, CP 44600 o mediante correo electrónico a la dirección: contacto@psiqueweb.com.

Modificaciones.

El profesional se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento y sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas al portal, modificando o actualizando los contenidos, configuración, servicios y cualquier aspecto del portal. Asimismo, el profesional tendrá el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones.